如何在英文對話中展現「你有在聽」？掌握 Looping for Understanding 技巧

在教英文對話時，我時常強調：英文對話不僅是英文「口說」，更是一個需要「聆聽」的雙向歷程。

但是，我們到底要如何讓對話者知道，我們真的有在聽呢？

來自普立茲獎記者的啟發

普立茲獎得主、資深記者兼作家 Charles Duhigg 對此有所解答：Looping for Understanding。

“loop” 通常是指「循環」或「迴圈」。這邊我們可以先姑且把它翻譯成「迴圈式傾聽」，是一種以「展現理解」為核心的溝通技巧。

這個技巧包含三個簡單的步驟，讓你在英文對話中更自然地表達出「我有在聽你說」。

步驟一：Ask a question

首先，你可以提出任何你想了解的問題，同時仔細聆聽對方的想法。這一步的重點不只是問問題，而是以理解為目的去傾聽。

步驟二：Summarize what you heard

接下來，不要只是重複對方說的話，而是用你自己的話概述對方的想法，讓對方感受到你有在消化並理解他的觀點。

可以使用以下幾個常見且自然的英文句頭：

• It seems like you feel…（看起來你覺得……）
• It sounds like you’re concerned about…（聽起來你會擔心……）

例如，當你聽到對方說：

“Priority seats should be abolished since people with unseen needs might feel hesitant to sit there.”
（我們應該取消優先座，因為有隱性需求的人可能會不好意思坐在那。）

你可以說：

“It sounds like you’re concerned about how social pressure might make people with unseen needs feel uncomfortable using those seats.”
（聽起來你在意的是，社會壓力可能讓有隱性需求的人在使用優先座時感到不自在。）

步驟三：Ask if you got it right

最後，主動確認自己是否理解正確。這一步能讓對方感受到尊重與誠意，也能避免誤會。

這時候你可以說：

• Is that accurate?（這樣說對嗎？）
• Am I hearing you fully?（我有完整接收到你的意思嗎？）
• Am I getting that right? (You’re not really against priority seats themselves, but more worried about how they make people with hidden needs feel?)（我理解正確嗎？你並不是反對優先座本身，而是比較擔心它會讓有隱性需求的人感到壓力？）

透過這樣的「迴圈式聆聽」，不僅能展現我們理解對方的企圖，更能鼓勵自己、也鼓勵對方，以理解為出發點進行真正的交流。

學會 Loop for Understanding 的技巧，你的英文對話不只更自然，也更有溫度。有興趣的你，歡迎透過官方 LINE，索取 《對話式英文口說》 公開課影片試聽！

---

FAQ

---

_{原文發表於：創勝文教電子報 202510 / 03 期・Oct 29}