美國 Apple 員工來信:「生性內向,怎麼用英文展現領導力?」
前幾天有一位在 Apple 美國總部,正在上線上課的台灣同學 email 給我說:「我的個性相對內斂,不知如何能在工作時,用英文表現出領導力。」 更具體地說:「這樣的個性導致有時溝通會變得模稜兩可。」
這是個超級棒的問題,也讓我想到前陣子某個在英國住了 4 年的台灣學生問我,可以怎樣培養講英文時的「魅力跟幽默感」。
我的一貫答案就是:不管內外向、不論個性、不論背景、不論星座與 MBTI,大家都可以培養簡報式英文口說風格,大家應該往這方面去學習。那是大家知道的 Jensen Huang、Tim Cook、Angela Duckworth、Adam Grant、Winfrey Oprah 共同擁有的風格。
在我們將「個性」視為溝通不良的根源之前,其實可以很理性地分析是不是因為:
- 溝通要旨、答案沒有在前兩句話就講出來
- 給出指令時的 why 講得不清楚
- 溝通事項的背景總是鋪陳太久,call-to-action items 也不清楚
- 沒有同理對方的情境
- 對於英文在敘述複雜事情的脈絡、議論架構不熟悉
- 動之以情、說之以理的平衡沒有抓好
- 重要的事情沒有做到換句話說
- 不善於講故事和提出具體例子將抽象事物具象化
- 不善於用分層說明解釋事情和概念
- 不善於重述、整理自己的論點
這些問題都跟個性、幽默感沒什麼關係,而是跟簡報式英文口說背後的基礎能力有關係,也都是可以一項一項刻意練習、系統性培養起來的英文口說能力。
圖:Carles Rabada on Unsplash
原文發表於:Alexander Wang 王梓沅英文
・Apr 15