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【企業英語內訓心得報告】為了台灣好,我寫了個逆風文|精選文章

2020.06.05

吃飯時常常被朋友問:


「你們去企業內訓都是講什麼呀?他們不是英文都不錯了嗎?」

「哇!你們怎麼跟他們談到合作的?聽說那家公司很難談。」



當初也沒想到,只有 4 人 的小機構,成立第 4 年能夠與那麼多的一線大企業變成培訓夥伴(例:Microsoft、Deloitte、Johnson & Johnson、Gogoro、LVMH、LINE Taiwan、台積電、聯發科、電通安吉斯、蝦皮購物、General Mills、Robert Bosch、KKday、Lenovo、緯創、鴻海精密工業)。


在過去幾年的培訓中我發現,「有問題意識,但沒有解決方法」是大多企業在培訓員工英語能力上碰到最大的問題。


✔︎ 但因為大企業們「主業務繁忙」、加上大眾仍沒有把英語學習當成一門「科學」,所以一想到要「培訓英文」,就會直接和「找個外師、英語母語人士」做連結。


✔︎ 或是一想到英文,就想到「找個老師來上口說、寫作、簡報術」,但問題細節是什麼、老師的能力在哪、教授內容是否實際,卻很少在考量範圍以內。



也因此,大多企業的語言培訓,都採 3 種方式:


1️⃣ 定時找一個老外來公司坐在那邊,員工有英語問題、有要改寫作的、有要練口說的,可以約時間練習。這樣的機制,對於問題「亂槍打鳥」,學習充滿著沒有方向 (direction) 、沒有方法 (method)、沒有系統的 trial-and-error process。


➠ 這不是培訓,這是暫時應付問題。


2️⃣ 給員工一年一筆經費去上課。


➠ 這不是培訓,這是放牛吃草。


3️⃣ 找講師來上英文簡報術類型的英文,但最後上的內容比較像是「簡報技巧」、「魅力養成」、「公眾演說技巧」、「如何説服人」、「打造斡旋力」等等(這是很多中文母語人士也沒有的)。


➠ 對於簡報「英文」能力沒有提升之前,接觸這麼多的技巧,就好像還不會走路就開始研究怎樣飛得漂亮。


➠ 這樣的培訓,完全沒有打到員工痛點。他們沒有要變成 Simon Sinek 這種簡報大師,問題是「他們連英文都還在卡、還錯成一片海」。他們也知道「偶爾講個故事」很重要,但他們無法用英文講故事。他們或多或少都知道統計圖要怎麼用中文形容,但一用英文就卡。 」


在過去能夠幸運地和眾多大企業合作的原因,我認為也是因為下了很多的努力,去研究企業、和學習者的需求。真正打到痛點、用硬實力(not 話術)說服每個感覺眼睛長在天花板上的人們。


不管在哪、不管學什麼,在學習上變成自主學習者,能夠自己幫自己解決問題、知道怎麼學習,我想都是共同的目標。

文:王梓沅
原文發表於:Alexander Wang 王梓沅英文【企業英語內訓心得報告】為了台灣好,我寫了個逆風文・June 4